Algemeen
Algemeen
De Stichting Rechtswinkel Zwijndrecht is opgericht in 1975 en richt zich sindsdien op het informeren van (rechts-) hulpbehoevenden. Het voornaamste doel is het verlenen van juridische hulp. Wij informeren over rechten en plichten, en adviseren over de manier waarop en waar de cliënt aan zijn recht kan komen.De Stichting kunt u over het algemeen vergelijken met andere eerstelijnshulp.
De Stichting Rechtswinkel Zwijndrecht wordt bemand door een mix van ervaren mensen en studenten. Momenteel zijn er ongeveer twintig vrijwilligers actief binnen de Zwijndrechtse rechtswinkel. Daaronder bevinden zich zowel juristen als studenten. Ondanks de soms jonge rechtshulpverleners zijn de adviezen van hoge kwaliteit. In veel gevallen kunnen wij direct advies geven aan u. In andere gevallen moet de kwestie nader worden onderzocht of wordt u doorverwezen naar gespecialiseerde rechtshulp. Wij geven antwoord op vragen met betrekking tot alle rechtsgebieden.
Wij geven advies tijdens ons spreekuur (neem hier contact met ons op). Rechts onder Mededelingen ziet u ons eerstvolgende spreekuur.
U wordt tijdens de zitting te woord gestaan door twee medewerkers eventueel tezamen met een aspirant-medewerker. U wordt over het algemeen direct geholpen met een schriftelijk dan wel een mondeling advies. Indien nodig vindt doorverwijzing plaats naar een gespecialiseerde instantie.
U kunt uw vraag en eventuele stukken voorafgaand aan het spreekuur ook e-mailen naar info@rechtswinkel-zwijndrecht.nl. Wij beantwoorden geen juridische vragen per email, tenzij er een zeer bijzondere uitzondering dient te worden gemaakt. Voor juridische vragen bent u namelijk van harte welkom op ons spreekuur in wijkcentrum Kubiek (neem hier contact met ons op). Tijdens het gesprek komen meestal meer belangrijke feiten ter tafel dan u vooraf voorzien had.
Privacy
Privacyverklaring Rechtswinkel Zwijndrecht
Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens met zorg worden behandeld. Daarom leest u in deze privacyverklaring hoe wij uw persoonsgegevens behandelen. Tevens leest u hier welke rechten u heeft ten aanzien van uw persoonsgegevens. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van onze privacyverklaring, kunt u altijd contact met ons op te nemen door te mailen naar: info@rechtswinkel-zwijndrecht.nl.
Gebruik en verzamelen van persoonsgegevens
Op het moment dat u de Stichting Rechtswinkel Zwijndrecht om advies vraagt, zullen wij allereerst aan u vragen om ons intakeformulier in te vullen. Dit is geen digitaal formulier, maar een formulier op papier dat u invult tijdens het gesprek. Op dit formulier vragen wij om meerdere gegevens in te vullen. Hierbij gaat het om uw persoonsgegevens. Specifiek gaat het dan om uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Tevens vragen wij u om een paraaf om aan te geven dat u akkoord bent met onze algemene voorwaarden en als akkoord voor het verwerken van uw gegevens. Na het gesprek beschrijven de medewerkers op hetzelfde formulier wat uw vraag was en wat zij voor advies hebben verstrekt. Ook zullen onze medewerkers de datum van uw bezoek noteren. Op het moment dat u ons een e-mail stuurt, dan bewaren wij deze e-mail. Derhalve betreft dit de inhoud van de e-mail, eventuele bijlagen, maar ook uw e-mailadres.
In sommige situaties komt het voor dat u documenten aanlevert om ons in staat te stellen u een volwaardig advies te geven. Deze documenten worden door ons met zorg behandeld. Het kan voorkomen dat medewerkers binnen de Rechtswinkel om advies vragen en hierbij gegevens van u of documenten die u heeft aangeleverd, intern worden gedeeld. Dit is echter vertrouwelijk en blijft binnen de Rechtswinkel Zwijndrecht. Mocht er op digitale wijze intern advies worden gevraagd, dan zullen de betreffende medewerkers na het verstrekken van een advies uw gegevens verwijderen.
Doel van het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens
De Rechtswinkel Zwijndrecht verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens, zodat er contact met u kan worden opgenomen. Het kan voorkomen dat medewerkers iets voor u moeten uitzoeken en dan later contact met u opnemen over de uitkomst. Uw vraag en ons gegeven advies bewaren wij voor als u in de toekomst bij ons terugkomt voor een vervolgvraag ten aanzien van dezelfde situatie. Tevens kunnen uw vraag en advies in geanonimiseerde vorm worden gebruikt ten behoeve van interne scholing.
Bewaartermijn van uw gegevens
De Rechtswinkel Zwijndrecht bewaart de ingevulde intakeformulieren in een afgesloten kast, die enkel voor medewerkers van de Rechtswinkel Zwijndrecht toegankelijk is. De ingevulde intakeformulieren worden overigens niet gedigitaliseerd.
Voor het verstrekken van een advies, kunnen medewerkers gebruik maken van eigen mailadressen, computers of telefoons om binnen de Rechtswinkel om advies te vragen. Tevens kan men op een eigen computer of telefoon via internet wetten of informatie opzoeken. Mailwisselingen via eigen mailadressen zullen na het verstrekken van een advies verwijderd worden door de betreffende medewerkers.
De Rechtswinkel Zwijndrecht bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor wij uw gegevens verzamelen. De uiterste bewaartermijn die wij hanteren is 2 jaar vanaf het moment van het verstrekken van het advies.
Delen van persoonsgegevens met derden
Binnen de Rechtswinkel Zwijndrecht kunnen uw gegevens intern worden gedeeld om tot een advies aan u te komen. De Rechtswinkel Zwijndrecht zal uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming delen met derden. In het geval dat wij u doorverwijzen, bijvoorbeeld naar een advocaat, kan het zijn dat wij uw persoonsgegevens aan deze derde verstrekken. Dit zal echter alleen met uw toestemming worden gedaan. Hiernaast zullen uw persoonsgegevens enkel gedeeld worden indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Tevens heeft u het recht om de gegevens die wij van u verwerken te ontvangen. Indien u een verzoek heeft ten aanzien van één van deze zaken, verzoeken wij u om contact op te nemen met ons. Dit kunt u doen via ons mailadres: info@rechtswinkel-zwijndrecht.nl. Houdt u er rekening mee dat wij u ter controle kunnen vragen om gegevens van u alvorens wij aan dit verzoek voldoen. Indien u een verzoek bij ons indient, zullen wij hier zo spoedig mogelijk op reageren.
Beveiligen persoonsgegevens
De Rechtswinkel Zwijndrecht neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking. Enkel de bevoegde personen kunnen uw persoonsgegevens inzien. Mocht u desondanks zorgen hebben over de beveiliging of verwerking van uw persoonsgegevens, neemt u dan gerust contact met ons op. Dit kunt u doen via ons mailadres: info@rechtswinkel-zwijndrecht.nl.
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassen privacyverklaring
De Stichting Rechtswinkel Zwijndrecht behoudt zich het recht voor om deze verklaring zonder nadere aankondiging aan te passen. De meest actuele versie delen wij op onze website.
